Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Aplikację Parcelvy publikuje w App Store i Google Play spółka OMMETRICS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ („Parcelvy”, „my”, „nas”). TODO: confirm this company is the data controller; add its registered address and registration number

Pytania dotyczące prywatności: info@parcelvy.com. TODO: data protection contact (and EU/UK representative, if required)

Niniejsza polityka dotyczy aplikacji Parcelvy i tej strony, parcelvy.com.

W skrócie

• Bez konta: aplikacja loguje cię anonimowo. Nigdy nie prosimy o imię i nazwisko, adres e-mail ani numer telefonu.
• Numerów przesyłek, które dodajesz, używamy do śledzenia twoich paczek za pośrednictwem naszego dostawcy danych o przesyłkach.
• Dodawane zrzuty ekranu i teksty są wysyłane do przetworzenia do Anthropic (Claude) i nie są przechowywane przez Parcelvy.
• Parcelvy nigdy nie czyta twoich SMS-ów i nigdy nie wyszukuje paczek po numerze telefonu.
• Korzystamy z Firebase Analytics, Mixpanel i Adjust, aby rozumieć, jak używana jest aplikacja, i mierzyć skuteczność marketingu. Na iPhonie identyfikator reklamowy jest używany tylko wtedy, gdy zezwolisz na to w komunikacie Apple dotyczącym śledzenia.
• Swoje dane możesz w każdej chwili usunąć w aplikacji: Settings → Delete my data.
• Ta strona nie zapisuje plików cookie i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani śledzących.

Co zbieramy i dlaczego

• Anonimowe konto. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Firebase Authentication tworzy anonimowy identyfikator użytkownika. Łączy on twoje paczki, ustawienia i status subskrypcji.
• Dodane paczki. Numer przesyłki, przewoźnik, nazwa nadana przez ciebie paczce oraz informacja, czy paczka jest zarchiwizowana. Potrzebujemy ich, aby śledzić paczkę dla ciebie.
• Aktualizacje przesyłek. Status i historia zdarzeń publikowane przez przewoźnika dla twojego numeru przesyłki, np. daty, opisy statusów i lokalizacje z dokładnością do miasta lub kraju.
• Urządzenie i ustawienia. Token powiadomień push, platforma (iOS lub Android), wersja aplikacji, język aplikacji, strefa czasowa i preferencje powiadomień, abyśmy mogli wysyłać ci powiadomienia w twoim języku.
• Status subskrypcji. Czy subskrypcja jest aktywna, jaki to plan i kiedy się kończy, według informacji przekazanych przez Apple lub Google za pośrednictwem Adapty. Nigdy nie widzimy danych twojej karty płatniczej.
• Korzystanie i pomiary. Zdarzenia w aplikacji, takie jak ukończenie wprowadzenia, dodanie paczki czy wyświetlenie ekranu subskrypcji, wraz z językiem aplikacji, językiem i regionem urządzenia, rodzajem planu, wersją aplikacji i przybliżoną liczbą aktywnych paczek. Numery przesyłek, wklejone teksty, opisy zdarzeń przewoźników i adresy nigdy nie są częścią zdarzeń analitycznych.
• Identyfikator reklamowy. Na iPhonie Adjust i Firebase Analytics używają identyfikatora reklamowego Apple (IDFA) tylko wtedy, gdy zezwolisz na śledzenie w komunikacie App Tracking Transparency. TODO: describe use of the Android advertising ID, if any
• E-maile do wsparcia. Jeśli do nas napiszesz, otrzymamy twój adres e-mail i wiadomość i wykorzystamy je, aby ci odpowiedzieć.

Zrzuty ekranu, teksty i tłumaczenie

Gdy dodajesz zrzut ekranu, e-mail z zamówieniem lub inny tekst, aby Parcelvy znalazło w nim numer przesyłki, ten tekst lub obraz jest wysyłany do przetworzenia do Anthropic (Claude). Jest przetwarzany w pamięci w celu zwrócenia zawartych w nim numerów przesyłek i nie jest przechowywany przez Parcelvy. Każdy znaleziony numer jest sprawdzany pod kątem formatów numerów przewoźników, zanim zostanie użyty.

Opisy statusów od przewoźników są wysyłane do Anthropic (Claude) w celu przetłumaczenia na twój język. Tłumaczenia są przechowywane w pamięci podręcznej na naszych serwerach według tekstu, bez twojego identyfikatora użytkownika, aby ten sam tekst przewoźnika nie był tłumaczony dwa razy.

TODO: Anthropic's retention period for API inputs under our agreement

Kto przetwarza dane w naszym imieniu

• Google (Firebase): anonimowe logowanie, baza danych, funkcje serwerowe, powiadomienia push, Firebase Analytics, App Check i Remote Config. Nasza baza danych jest hostowana w UE (Firestore multi-region eur3), a nasze funkcje serwerowe działają w regionie europe-west1 (Belgia).
• TrackingMore: nasz dostawca danych o przesyłkach. Otrzymuje numery przesyłek i przewoźników, aby pobierać aktualizacje statusu. TODO: TrackingMore's company country and data location, from its privacy policy
• Anthropic (Claude): znajduje numery przesyłek w zrzutach ekranu i tekstach oraz tłumaczy komunikaty przewoźników.
• Adapty: obsługuje subskrypcje i ekrany subskrypcji. Otrzymuje twój anonimowy identyfikator użytkownika, status zakupu oraz identyfikatory używane przez Mixpanel, Firebase Analytics i Adjust.
• Adjust: mierzy, które działania marketingowe doprowadziły do instalacji i zdarzeń subskrypcji.
• Mixpanel: analityka produktowa. Mixpanel przechowuje nasze dane w Stanach Zjednoczonych.
• Apple i Google: przetwarzają twoje płatności i subskrypcję na podstawie własnych warunków.
• Cloudflare: hostuje tę stronę i przekazuje dalej e-maile wysyłane na info@parcelvy.com. TODO: where forwarded support emails are stored

Przekazywanie danych za granicę

Niektóre podmioty przetwarzające przechowują dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na przykład Mixpanel w Stanach Zjednoczonych. TODO: transfer safeguards (for example Standard Contractual Clauses) and, if Turkish law (KVKK) applies, the basis for cross-border transfers

Podstawy prawne

Przetwarzamy dane, aby świadczyć usługę, którą subskrybujesz, zapewniać jej bezpieczeństwo i zapobiegać nadużyciom oraz mierzyć i ulepszać aplikację. Identyfikatora reklamowego używamy do pomiarów wyłącznie za twoją zgodą. TODO: legal basis for each purpose, confirmed by counsel

Jak długo przechowujemy dane

• Paczki pozostają na twoim koncie, dopóki ich nie usuniesz lub nie usuniesz swoich danych. TODO: retention period for archived parcels (an automatic 90-day clean-up is planned but not built yet)
• Gdy nikt już nie śledzi danego numeru przesyłki, śledzenie zostaje zatrzymane, a wspólny rekord tego numeru przestaje się do ciebie odnosić. TODO: how long shared tracking records are kept
• Zrzuty ekranu i teksty dodawane do importu nie są przechowywane.
• TODO: retention periods at Firebase Analytics, Mixpanel and Adjust
• TODO: retention periods for support emails and server logs

Twoje wybory i prawa

• Usuń swoje dane w dowolnej chwili w aplikacji: Settings → Delete my data. Na stronie Usuń swoje dane wyjaśniamy dokładnie, co zostaje usunięte, a czego ta funkcja jeszcze nie usuwa.
• Włączaj i wyłączaj powiadomienia w Settings w aplikacji lub w ustawieniach telefonu.
• Na iPhonie możesz w każdej chwili zmienić zgodę na śledzenie w Ustawienia → Prywatność i ochrona → Śledzenie.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, otrzymania danych w przenośnym formacie oraz złożenia skargi do organu ochrony danych. Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@parcelvy.com. Ponieważ aplikacja nie ma kont, możemy potrzebować od ciebie informacji, aby znaleźć twoje dane. TODO: how requests are verified, the response time, and the competent supervisory authority

Dzieci

Parcelvy jest przeznaczone dla osób dorosłych (18+). Nie jest skierowane do dzieci i świadomie nie zbieramy danych dzieci.

Bezpieczeństwo

Nasze serwery przyjmują żądania wyłącznie od oryginalnych kopii aplikacji (Firebase App Check). Dane uwierzytelniające są przechowywane w menedżerze sekretów, nigdy w aplikacji. Nasze logi nie zawierają pełnych numerów przesyłek, wklejonych tekstów ani obrazów.

Ta strona

parcelvy.com nie zapisuje plików cookie i nie korzysta z narzędzi analitycznych, reklamowych ani śledzących. Cloudflare, nasz dostawca hostingu, przetwarza dane techniczne, takie jak adresy IP, aby dostarczać strony i chronić witrynę. TODO: Cloudflare log retention

Zmiany niniejszej polityki

Gdy polityka się zmienia, aktualizujemy tę stronę i datę na górze.

Kontakt

Napisz na info@parcelvy.com.