Gizlilik Politikası

Biz kimiz

Parcelvy uygulaması App Store ve Google Play'de OMMETRICS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ (“Parcelvy” veya “biz”) tarafından yayınlanmaktadır. TODO: confirm this company is the data controller; add its registered address and registration number

Gizlilikle ilgili sorular: info@parcelvy.com. TODO: data protection contact (and EU/UK representative, if required)

Bu politika, Parcelvy uygulamasını ve bu web sitesini (parcelvy.com) kapsar.

Kısaca

• Hesap yok: Uygulama seni anonim olarak oturum açtırır. Adını, e-posta adresini veya telefon numaranı asla istemeyiz.
• Eklediğin takip numaralarını, kargolarını takip verisi sağlayıcımız aracılığıyla takip etmek için kullanırız.
• Eklediğin ekran görüntüleri ve metinler işlenmek üzere Anthropic (Claude)'a gönderilir ve Parcelvy tarafından saklanmaz.
• Parcelvy SMS mesajlarını asla okumaz ve kargoları asla telefon numarasıyla aramaz.
• Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve pazarlamayı ölçmek için Firebase Analytics, Mixpanel ve Adjust kullanırız. iPhone'da reklam tanımlayıcısı yalnızca Apple'ın takip izni penceresinde izin verirsen kullanılır.
• Verilerini istediğin zaman uygulamada Ayarlar → Verilerimi sil yoluyla silebilirsin.
• Bu web sitesi çerez kullanmaz; analiz aracı veya izleyici kullanmaz.

Neleri ve neden topluyoruz

• Anonim hesap. Uygulamayı ilk açtığında Firebase Authentication anonim bir kullanıcı kimliği oluşturur. Bu kimlik kargolarını, ayarlarını ve abonelik durumunu bir arada tutar.
• Eklediğin kargolar. Takip numarası, kargo firması, kargoya verdiğin ad ve kargonun arşivlenip arşivlenmediği. Kargonu senin için takip edebilmemiz için bunlara ihtiyacımız var.
• Takip güncellemeleri. Kargo firmasının takip numaran için yayınladığı durum ve olay geçmişi; örneğin tarihler, durum metinleri ve şehir ya da ülke düzeyindeki konumlar.
• Cihaz ve ayarlar. Sana kendi dilinde bildirim gönderebilmemiz için bir anlık bildirim belirteci, platform (iOS veya Android), uygulama sürümü, uygulama dili, saat dilimin ve bildirim tercihlerin.
• Abonelik durumu. Apple veya Google tarafından Adapty aracılığıyla bildirildiği şekliyle aboneliğinin aktif olup olmadığı, hangi plan olduğu ve ne zaman sona erdiği. Ödeme kartı bilgilerini asla görmeyiz.
• Kullanım ve ölçüm. Tanıtım adımlarını tamamlama, kargo ekleme veya abonelik ekranını görme gibi uygulama olayları; bunlarla birlikte uygulama dili, cihaz dili ve bölgesi, plan türü, uygulama sürümü ve aktif kargoların yaklaşık sayısı. Takip numaraları, yapıştırılan metinler, kargo firması olay metinleri ve adresler hiçbir zaman analiz olaylarına dahil edilmez.
• Reklam tanımlayıcısı. iPhone'da Adjust ve Firebase Analytics, Apple'ın reklam tanımlayıcısını (IDFA) yalnızca App Tracking Transparency penceresinde takibe izin verirsen kullanır. TODO: describe use of the Android advertising ID, if any
• Destek e-postaları. Bize e-posta gönderirsen e-posta adresini ve mesajını alırız ve bunları sana yanıt vermek için kullanırız.

Ekran görüntüleri, metinler ve çeviri

Parcelvy'nin içinde bir takip numarası bulabilmesi için bir ekran görüntüsü, sipariş e-postası veya başka bir metin eklediğinde, bu metin ya da görsel işlenmek üzere Anthropic (Claude)'a gönderilir. İçerdiği takip numaralarını döndürmek için bellekte işlenir ve Parcelvy tarafından saklanmaz. Bulunan her numara, kullanılmadan önce kargo firmalarının numara biçimlerine göre kontrol edilir.

Kargo firması durum metinleri, senin diline çevrilmek üzere Anthropic (Claude)'a gönderilir. Aynı kargo firması metninin iki kez çevrilmemesi için çeviriler, kullanıcı kimliğin olmadan, metne göre sunucularımızda önbelleğe alınır.

TODO: Anthropic's retention period for API inputs under our agreement

Verileri bizim adımıza kimler işliyor

• Google (Firebase): anonim oturum açma, veritabanı, sunucu fonksiyonları, anlık bildirimler, Firebase Analytics, App Check ve Remote Config. Veritabanımız AB'de (Firestore çoklu bölge eur3) barındırılır ve sunucu fonksiyonlarımız europe-west1 bölgesinde (Belçika) çalışır.
• TrackingMore: takip verisi sağlayıcımız. Durum güncellemelerini almak için takip numaralarını ve kargo firmalarını alır. TODO: TrackingMore's company country and data location, from its privacy policy
• Anthropic (Claude): ekran görüntülerinde ve metinlerde takip numaralarını bulur ve kargo firması metinlerini çevirir.
• Adapty: abonelikleri ve abonelik ekranlarını yönetir. Anonim kullanıcı kimliğini, satın alma durumunu ve Mixpanel, Firebase Analytics ve Adjust tarafından kullanılan kimlikleri alır.
• Adjust: hangi pazarlama çalışmasının bir yüklemeye ve abonelik olaylarına yol açtığını ölçer.
• Mixpanel: ürün analizi. Mixpanel verilerimizi Amerika Birleşik Devletleri'nde saklar.
• Apple ve Google: ödemeni ve aboneliğini kendi koşulları çerçevesinde işler.
• Cloudflare: bu web sitesini barındırır ve info@parcelvy.com adresine gönderilen e-postaları iletir. TODO: where forwarded support emails are stored

Yurt dışına aktarımlar

Bazı hizmet sağlayıcılar verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında saklar; örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde Mixpanel. TODO: transfer safeguards (for example Standard Contractual Clauses) and, if Turkish law (KVKK) applies, the basis for cross-border transfers

Hukuki dayanaklar

Verileri; abone olduğun hizmeti sunmak, hizmeti güvende tutmak ve kötüye kullanımı önlemek, uygulamayı ölçmek ve geliştirmek için işleriz. Reklam tanımlayıcısını ölçüm amacıyla yalnızca iznin varsa kullanırız. TODO: legal basis for each purpose, confirmed by counsel

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

• Kargolar, sen onları silene veya verilerini silene kadar hesabında kalır. TODO: retention period for archived parcels (an automatic 90-day clean-up is planned but not built yet)
• Bir takip numarasını artık kimse takip etmediğinde takip durur ve o numaranın paylaşılan kaydı artık seninle ilişkili olmaz. TODO: how long shared tracking records are kept
• İçe aktarmak için eklediğin ekran görüntüleri ve metinler saklanmaz.
• TODO: retention periods at Firebase Analytics, Mixpanel and Adjust
• TODO: retention periods for support emails and server logs

Seçeneklerin ve hakların

• Verilerini istediğin zaman uygulamada Ayarlar → Verilerimi sil yoluyla sil. Verilerini sil sayfası bunun tam olarak neleri kaldırdığını ve neleri henüz kaldırmadığını açıklar.
• Bildirimleri uygulamanın Ayarlar bölümünden veya telefonunun ayarlarından aç ya da kapat.
• iPhone'da takip iznini istediğin zaman Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden değiştir.

Yaşadığın yere bağlı olarak verilerine erişme, bunları düzeltme veya silme, işlenmelerini kısıtlama veya işlenmelerine itiraz etme, verilerini taşınabilir bir biçimde alma ve bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakların olabilir. Bu hakları kullanmak için info@parcelvy.com adresine e-posta gönder. Uygulamada hesap olmadığı için verilerini bulabilmemiz amacıyla senden bilgi istememiz gerekebilir. TODO: how requests are verified, the response time, and the competent supervisory authority

Çocuklar

Parcelvy yetişkinler (18+) içindir. Çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek veri toplamayız.

Güvenlik

Sunucularımız yalnızca uygulamanın orijinal kopyalarından gelen istekleri kabul eder (Firebase App Check). Erişim bilgileri uygulamada değil, her zaman bir gizli anahtar yöneticisinde tutulur. Kayıtlarımız tam takip numaralarını, yapıştırılan metinleri veya görselleri içermez.

Bu web sitesi

parcelvy.com çerez kullanmaz; analiz, reklam veya izleme aracı kullanmaz. Barındırma sağlayıcımız Cloudflare, sayfaları sunmak ve siteyi korumak için IP adresleri gibi teknik verileri işler. TODO: Cloudflare log retention

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politika değiştiğinde bu sayfayı ve en üstteki tarihi güncelleriz.

İletişim

info@parcelvy.com adresine e-posta gönder.