Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Die Parcelvy-App wird im App Store und bei Google Play von der OMMETRICS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ („Parcelvy“, „wir“, „uns“) veröffentlicht. TODO: confirm this company is the data controller; add its registered address and registration number

Fragen zum Datenschutz: info@parcelvy.com. TODO: data protection contact (and EU/UK representative, if required)

Diese Erklärung gilt für die Parcelvy-App und diese Website, parcelvy.com.

Kurz gesagt

• Kein Konto: Die App meldet Sie anonym an. Wir fragen nie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Telefonnummer.
• Wir verwenden die Sendungsnummern, die Sie hinzufügen, um Ihre Pakete über unseren Anbieter für Sendungsdaten zu verfolgen.
• Screenshots und Texte, die Sie hinzufügen, werden zur Verarbeitung an Anthropic (Claude) gesendet und von Parcelvy nicht gespeichert.
• Parcelvy liest nie Ihre SMS und sucht Pakete nie über Telefonnummern.
• Wir verwenden Firebase Analytics, Mixpanel und Adjust, um zu verstehen, wie die App genutzt wird, und um Marketing zu messen. Auf dem iPhone wird die Werbe-ID nur verwendet, wenn Sie es in Apples Tracking-Abfrage erlauben.
• Sie können Ihre Daten jederzeit in der App unter „Settings → Delete my data“ löschen.
• Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analysetools oder Tracker.

Was wir erheben und warum

• Anonymes Konto. Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, erstellt Firebase Authentication eine anonyme Nutzer-ID. Sie hält Ihre Pakete, Einstellungen und Ihren Abo-Status zusammen.
• Pakete, die Sie hinzufügen. Die Sendungsnummer, der Versanddienstleister, der Name, den Sie dem Paket geben, und ob es archiviert ist. Wir brauchen diese Angaben, um das Paket für Sie zu verfolgen.
• Sendungsupdates. Der Status und der Ereignisverlauf, die der Versanddienstleister zu Ihrer Sendungsnummer veröffentlicht, etwa Daten, Statustexte und Orte auf Stadt- oder Länderebene.
• Gerät und Einstellungen. Ein Push-Token, die Plattform (iOS oder Android), die App-Version, die App-Sprache, Ihre Zeitzone und Ihre Mitteilungseinstellungen, damit wir Sie in Ihrer Sprache benachrichtigen können.
• Abo-Status. Ob Ihr Abo aktiv ist, welcher Tarif es ist und wann es endet, wie von Apple oder Google über Adapty gemeldet. Ihre Zahlungskartendaten sehen wir nie.
• Nutzung und Messung. App-Ereignisse wie das Abschließen des Onboardings, das Hinzufügen eines Pakets oder das Aufrufen des Abo-Bildschirms, zusammen mit App-Sprache, Gerätesprache und Region, Tariftyp, App-Version und einer ungefähren Anzahl aktiver Pakete. Sendungsnummern, eingefügte Texte, Ereignistexte der Versanddienstleister und Adressen sind nie Teil von Analyseereignissen.
• Werbe-ID. Auf dem iPhone verwenden Adjust und Firebase Analytics Apples Werbe-ID (IDFA) nur, wenn Sie das Tracking in der Abfrage von App Tracking Transparency erlauben. TODO: describe use of the Android advertising ID, if any
• Support-E-Mails. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht und verwenden sie, um Ihnen zu antworten.

Screenshots, Texte und Übersetzung

Wenn Sie einen Screenshot, eine Bestell-E-Mail oder einen anderen Text hinzufügen, damit Parcelvy darin eine Sendungsnummer findet, wird dieser Text oder dieses Bild zur Verarbeitung an Anthropic (Claude) gesendet. Er bzw. es wird im Arbeitsspeicher verarbeitet, um die enthaltenen Sendungsnummern zurückzugeben, und von Parcelvy nicht gespeichert. Jede gefundene Nummer wird vor der Verwendung mit den Nummernformaten der Versanddienstleister abgeglichen.

Statustexte der Versanddienstleister werden an Anthropic (Claude) gesendet, um sie in Ihre Sprache zu übersetzen. Übersetzungen werden auf unseren Servern nach Text zwischengespeichert, ohne Ihre Nutzer-ID, damit derselbe Text eines Versanddienstleisters nicht zweimal übersetzt wird.

TODO: Anthropic's retention period for API inputs under our agreement

Wer Daten für uns verarbeitet

• Google (Firebase): anonyme Anmeldung, Datenbank, Serverfunktionen, Push-Mitteilungen, Firebase Analytics, App Check und Remote Config. Unsere Datenbank wird in der EU gehostet (Firestore-Multiregion eur3), und unsere Serverfunktionen laufen in der Region europe-west1 (Belgien).
• TrackingMore: unser Anbieter für Sendungsdaten. Er erhält Sendungsnummern und Versanddienstleister, um Statusupdates abzurufen. TODO: TrackingMore's company country and data location, from its privacy policy
• Anthropic (Claude): findet Sendungsnummern in Screenshots und Texten und übersetzt Texte der Versanddienstleister.
• Adapty: betreibt die Abos und die Abo-Bildschirme. Adapty erhält Ihre anonyme Nutzer-ID, Ihren Kaufstatus und die von Mixpanel, Firebase Analytics und Adjust verwendeten IDs.
• Adjust: misst, welche Marketingmaßnahme zu einer Installation und zu Abo-Ereignissen geführt hat.
• Mixpanel: Produktanalyse. Mixpanel speichert unsere Daten in den Vereinigten Staaten.
• Apple und Google: verarbeiten Ihre Zahlung und Ihr Abo nach ihren eigenen Bedingungen.
• Cloudflare: hostet diese Website und leitet E-Mails an info@parcelvy.com weiter. TODO: where forwarded support emails are stored

Internationale Datenübermittlungen

Einige Auftragsverarbeiter speichern Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel Mixpanel in den Vereinigten Staaten. TODO: transfer safeguards (for example Standard Contractual Clauses) and, if Turkish law (KVKK) applies, the basis for cross-border transfers

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um den Dienst bereitzustellen, den Sie abonnieren, um ihn sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern sowie um die App zu messen und zu verbessern. Die Werbe-ID verwenden wir für die Messung nur mit Ihrer Erlaubnis. TODO: legal basis for each purpose, confirmed by counsel

Wie lange wir Daten speichern

• Pakete bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie löschen oder Ihre Daten löschen. TODO: retention period for archived parcels (an automatic 90-day clean-up is planned but not built yet)
• Wenn niemand mehr eine Sendungsnummer verfolgt, endet die Verfolgung, und der gemeinsame Datensatz dieser Nummer bezieht sich nicht mehr auf Sie. TODO: how long shared tracking records are kept
• Screenshots und Texte, die Sie für den Import hinzufügen, werden nicht gespeichert.
• TODO: retention periods at Firebase Analytics, Mixpanel and Adjust
• TODO: retention periods for support emails and server logs

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

• Löschen Sie Ihre Daten jederzeit in der App unter „Settings → Delete my data“. Daten löschen erklärt genau, was dabei entfernt wird und was noch nicht.
• Schalten Sie Mitteilungen in der App unter „Settings“ oder in den Einstellungen Ihres Telefons ein oder aus.
• Auf dem iPhone können Sie die Tracking-Erlaubnis jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking ändern.

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen, auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format sowie auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@parcelvy.com. Da die App keine Konten hat, benötigen wir möglicherweise Angaben von Ihnen, um Ihre Daten zu finden. TODO: how requests are verified, the response time, and the competent supervisory authority

Kinder

Parcelvy ist für Erwachsene (ab 18) bestimmt. Die App richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

Sicherheit

Unsere Server akzeptieren nur Anfragen von echten Kopien der App (Firebase App Check). Zugangsdaten werden in einem Secret Manager aufbewahrt, nie in der App. Unsere Logs enthalten keine vollständigen Sendungsnummern, eingefügten Texte oder Bilder.

Diese Website

parcelvy.com setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Tools. Cloudflare, unser Hoster, verarbeitet technische Daten wie IP-Adressen, um Seiten auszuliefern und die Website zu schützen. TODO: Cloudflare log retention

Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich diese Erklärung ändert, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.

Kontakt

E-Mail an info@parcelvy.com.