Traduction fournie à titre indicatif ; la version anglaise prévaut. English
Dernière mise à jour : TODO: effective date
Vous pouvez supprimer vos données vous-même, à tout moment, depuis l’app. Inutile de nous écrire pour cela.
Supprimer vos données dans l’app
- Ouvrez Parcelvy et allez dans Settings.
- Touchez Delete my data en bas.
- Confirmez. Vos données sont immédiatement supprimées de nos serveurs, et l’app redémarre avec un nouveau compte anonyme vide.
Supprimer vos données ne résilie pas votre abonnement. Résiliez-le dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play, comme décrit dans les Conditions d’utilisation. Désinstaller l’app ne supprime pas vos données sur nos serveurs.
Ce qui est supprimé
Sur nos serveurs :
- vos colis et les noms que vous leur avez donnés, ainsi que le lien entre vous et chaque numéro de suivi ;
- le jeton de notification push de votre appareil ;
- vos réglages (langue, fuseau horaire et préférences de notification), l’enregistrement de votre statut d’abonnement et vos compteurs d’utilisation ;
- votre compte anonyme dans Firebase Authentication.
Si personne d’autre ne suit l’un de vos numéros de suivi, le suivi auprès de notre fournisseur de données de suivi est arrêté.
Sur votre téléphone :
- les données stockées par l’app sont effacées, à l’exception de la langue de l’app ;
- Adjust reçoit l’instruction d’oublier cet appareil (sa demande « forget me » au titre du GDPR) ;
- l’identité Mixpanel est réinitialisée ;
- les données Firebase Analytics sur le téléphone sont réinitialisées et l’app reçoit un nouvel identifiant d’instance d’analyse.
Ce qui n’est pas encore supprimé
Le bouton Delete my data ne supprime pas encore les éléments suivants. Nous le disons clairement pour que vous puissiez décider quoi faire.
- L’historique d’analyse chez Mixpanel et Google Analytics. Les événements déjà envoyés par l’app y restent. Ils sont liés à votre ancien identifiant anonyme, pas à votre nom ni à votre e-mail. Pour demander la suppression de cet historique, écrivez à info@parcelvy.com. TODO: manual deletion process at Mixpanel and Google Analytics, and how we find the right ID
- Votre profil chez Adapty, notre fournisseur d’abonnements, avec votre historique d’achats et vos identifiants anonymes. TODO: deletion process at Adapty
- Le lien entre votre abonnement App Store ou Google Play et votre identifiant anonyme, stocké sous forme de hachage à sens unique de l’identifiant de transaction de la boutique. C’est ce qui permet à Restore purchases de fonctionner. TODO: confirm whether this record is kept or removed on deletion
- Les enregistrements de suivi partagés. L’enregistrement d’un numéro de suivi et de ses mises à jour de transporteur reste sur nos serveurs, mais il ne fait plus référence à vous.
- Les enregistrements d’achat chez Apple ou Google. Ils sont conservés par Apple ou Google selon leurs propres politiques.
- Les e-mails que vous nous avez envoyés. Demandez-le-nous par e-mail et nous les supprimerons.
Si vous n’avez plus l’app
Parcelvy n’a pas de comptes : nous ne pouvons donc pas retrouver vos données à partir d’un nom ou d’une adresse e-mail. Si vous avez supprimé l’app sans utiliser Delete my data, écrivez à info@parcelvy.com. TODO: what users without the app must send so we can identify their data
Vos autres droits
Vous pouvez aussi avoir le droit d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les exporter, ou de vous opposer à leur traitement. La Politique de confidentialité explique ces droits et comment les exercer.