Excluir seus dados

Exclua seus dados no app

• Abra a Parcelvy e vá em Settings.
• Toque em Delete my data, no final da tela.
• Confirme. Seus dados são excluídos dos nossos servidores na hora, e o app recomeça com uma conta anônima nova e vazia.

Excluir seus dados não cancela sua assinatura. Cancele-a nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play, conforme descrito nos Termos de Uso. Desinstalar o app não exclui seus dados dos nossos servidores.

O que é excluído

Nos nossos servidores:

• suas encomendas e os nomes que você deu a elas, e o vínculo entre você e cada código de rastreio;
• o token de notificação push do seu dispositivo;
• suas configurações (idioma, fuso horário e preferências de notificação), o registro do status da sua assinatura e seus contadores de uso;
• sua conta anônima no Firebase Authentication.

Se ninguém mais acompanha um dos seus códigos de rastreio, o rastreamento no nosso provedor de dados de rastreamento é interrompido.

No seu celular:

• os dados armazenados do app são apagados, exceto o idioma do app;
• o Adjust é instruído a esquecer este dispositivo (a solicitação “forget me” do GDPR);
• a identidade do Mixpanel é redefinida;
• os dados do Firebase Analytics no celular são redefinidos e o app recebe um novo ID de instância de análise.

O que ainda não é excluído

O botão Delete my data ainda não remove o seguinte. Dizemos isso com clareza para que você possa decidir o que fazer.

• Histórico de análise no Mixpanel e no Google Analytics. Os eventos que o app já enviou continuam lá. Eles estão vinculados ao seu antigo ID anônimo, não ao seu nome ou e-mail. Para pedir a exclusão desse histórico, escreva para info@parcelvy.com. TODO: manual deletion process at Mixpanel and Google Analytics, and how we find the right ID
• Seu perfil na Adapty, nosso provedor de assinaturas, com seu histórico de compras e IDs anônimos. TODO: deletion process at Adapty
• O vínculo entre sua assinatura da loja e seu ID anônimo, armazenado como um hash unidirecional do ID da transação da loja. É isso que permite que o Restore purchases funcione. TODO: confirm whether this record is kept or removed on deletion
• Registros de rastreamento compartilhados. O registro de um código de rastreio e das atualizações da transportadora permanece nos nossos servidores, mas deixa de se referir a você.
• Registros de compra na Apple ou no Google. Eles são mantidos pela Apple ou pelo Google de acordo com as próprias políticas.
• E-mails que você nos enviou. Peça por e-mail e nós os excluiremos.

Se você não tem mais o app

A Parcelvy não tem contas, por isso não conseguimos encontrar seus dados pelo nome ou e-mail. Se você removeu o app sem usar Delete my data, escreva para info@parcelvy.com. TODO: what users without the app must send so we can identify their data

Seus outros direitos

Você também pode ter o direito de acessar, corrigir ou exportar seus dados, ou de se opor ao tratamento deles. A Política de Privacidade explica esses direitos e como exercê-los.