Traducción de cortesía; prevalece la versión en inglés. English
Última actualización: TODO: effective date
Puedes eliminar tus datos tú mismo, en cualquier momento, desde la app. No necesitas escribirnos para hacerlo.
Elimina tus datos en la app
- Abre Parcelvy y ve a Settings.
- Toca Delete my data al final.
- Confirma. Tus datos se eliminan de inmediato de nuestros servidores y la app se reinicia con una cuenta anónima nueva y vacía.
Eliminar tus datos no cancela tu suscripción. Cancélala en los ajustes de tu cuenta del App Store o de Google Play, como se describe en los Términos de uso. Desinstalar la app no elimina tus datos de nuestros servidores.
Qué se elimina
En nuestros servidores:
- tus paquetes y los nombres que les diste, y el vínculo entre tú y cada número de seguimiento;
- el token de notificaciones push de tu dispositivo;
- tus ajustes (idioma, zona horaria y preferencias de notificación), el registro del estado de tu suscripción y tus contadores de uso;
- tu cuenta anónima en Firebase Authentication.
Si nadie más sigue uno de tus números de seguimiento, se detiene su seguimiento en nuestro proveedor de datos de seguimiento.
En tu teléfono:
- se borran los datos guardados de la app, excepto el idioma de la app;
- se pide a Adjust que olvide este dispositivo (su solicitud de “olvídame” del GDPR);
- se restablece la identidad de Mixpanel;
- se restablecen los datos de Firebase Analytics en el teléfono y la app obtiene un nuevo ID de instancia de analítica.
Qué aún no se elimina
El botón Delete my data todavía no elimina lo siguiente. Lo decimos claramente para que puedas decidir qué hacer.
- Historial de analítica en Mixpanel y Google Analytics. Los eventos que la app ya envió permanecen allí. Están vinculados a tu antiguo ID anónimo, no a tu nombre ni a tu correo electrónico. Para pedir que se elimine este historial, escribe a info@parcelvy.com. TODO: manual deletion process at Mixpanel and Google Analytics, and how we find the right ID
- Tu perfil en Adapty, nuestro proveedor de suscripciones, con tu historial de compras y tus ID anónimos. TODO: deletion process at Adapty
- El vínculo entre tu suscripción de la tienda y tu ID anónimo, guardado como un hash unidireccional del ID de transacción de la tienda. Es lo que permite que funcione Restore purchases. TODO: confirm whether this record is kept or removed on deletion
- Registros de seguimiento compartidos. El registro de un número de seguimiento y sus actualizaciones del transportista permanece en nuestros servidores, pero ya no hace referencia a ti.
- Registros de compra en Apple o Google. Los conservan Apple o Google según sus propias políticas.
- Correos que nos enviaste. Pídenoslo por correo y los eliminaremos.
Si ya no tienes la app
Parcelvy no tiene cuentas, así que no podemos encontrar tus datos por nombre o correo electrónico. Si eliminaste la app sin usar Delete my data, escribe a info@parcelvy.com. TODO: what users without the app must send so we can identify their data
Tus otros derechos
También puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o exportarlos, o a oponerte a su tratamiento. La Política de privacidad explica estos derechos y cómo ejercerlos.