Je gegevens verwijderen

Je gegevens verwijderen in de app

• Open Parcelvy en ga naar Settings.
• Tik onderaan op Delete my data.
• Bevestig. Je gegevens worden direct op onze servers verwijderd en de app begint opnieuw met een nieuw, leeg anoniem account.

Als je je gegevens verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd. Zeg het op in de accountinstellingen van de App Store of Google Play, zoals beschreven in de gebruiksvoorwaarden. Als je de app verwijdert, worden je gegevens op onze servers niet verwijderd.

Wat er wordt verwijderd

Op onze servers:

• je pakketten en de namen die je ze hebt gegeven, en de koppeling tussen jou en elk trackingnummer;
• het pushmeldingstoken van je apparaat;
• je instellingen (taal, tijdzone en meldingsvoorkeuren), het record van je abonnementsstatus en je gebruikstellers;
• je anonieme account in Firebase Authentication.

Als niemand anders een van je trackingnummers volgt, wordt de tracking bij onze leverancier van trackinggegevens gestopt.

Op je telefoon:

• de opgeslagen gegevens van de app worden gewist, behalve de apptaal;
• Adjust krijgt de opdracht dit apparaat te vergeten (het GDPR-verzoek “vergeet mij”);
• de Mixpanel-identiteit wordt gereset;
• de Firebase Analytics-gegevens op de telefoon worden gereset en de app krijgt een nieuwe analytics-instance-ID.

Wat nog niet wordt verwijderd

De knop Delete my data verwijdert het volgende nog niet. We zeggen dat eerlijk, zodat je zelf kunt bepalen wat je doet.

• Analysegeschiedenis bij Mixpanel en Google Analytics. Gebeurtenissen die de app al heeft verzonden, blijven daar staan. Ze zijn gekoppeld aan je oude anonieme ID, niet aan je naam of e-mailadres. Wil je dat deze geschiedenis wordt verwijderd, mail dan naar info@parcelvy.com. TODO: manual deletion process at Mixpanel and Google Analytics, and how we find the right ID
• Je profiel bij Adapty, onze abonnementsleverancier, met je aankoopgeschiedenis en anonieme ID's. TODO: deletion process at Adapty
• De koppeling tussen je store-abonnement en je anonieme ID, opgeslagen als eenrichtingshash van de transactie-ID van de store. Hierdoor werkt Restore purchases. TODO: confirm whether this record is kept or removed on deletion
• Gedeelde trackingrecords. Het record van een trackingnummer en de updates van de vervoerder blijven op onze servers staan, maar verwijzen niet meer naar jou.
• Aankoopgegevens bij Apple of Google. Deze worden door Apple of Google bewaard volgens hun eigen beleid.
• Mails die je ons hebt gestuurd. Vraag het ons per mail en we verwijderen ze.

Als je de app niet meer hebt

Parcelvy heeft geen accounts, dus we kunnen je gegevens niet vinden op naam of e-mailadres. Heb je de app verwijderd zonder Delete my data te gebruiken, mail dan naar info@parcelvy.com. TODO: what users without the app must send so we can identify their data

Je andere rechten

Je hebt mogelijk ook het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te exporteren, of om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. In het privacybeleid lees je welke rechten dit zijn en hoe je ze uitoefent.