Удаление данных

Удаление данных в приложении

• Откройте Parcelvy и перейдите в Settings.
• Нажмите Delete my data внизу экрана.
• Подтвердите. Ваши данные сразу удаляются с наших серверов, а приложение запускается заново с новым пустым анонимным аккаунтом.

Удаление данных не отменяет подписку. Отмените её в настройках учётной записи App Store или Google Play, как описано в Условиях использования. Удаление приложения с телефона не удаляет ваши данные с наших серверов.

Что удаляется

На наших серверах:

• ваши посылки и названия, которые вы им дали, а также связь между вами и каждым трек-номером;
• токен push-уведомлений вашего устройства;
• ваши настройки (язык, часовой пояс и настройки уведомлений), запись о статусе подписки и счётчики использования;
• ваш анонимный аккаунт в Firebase Authentication.

Если ваш трек-номер больше никто не отслеживает, отслеживание у нашего поставщика данных отслеживания прекращается.

На вашем телефоне:

• сохранённые данные приложения стираются, кроме языка приложения;
• Adjust получает запрос забыть это устройство (запрос GDPR «забыть меня»);
• идентификатор Mixpanel сбрасывается;
• данные Firebase Analytics на телефоне сбрасываются, и приложение получает новый идентификатор экземпляра аналитики.

Что пока не удаляется

Кнопка Delete my data пока не удаляет перечисленное ниже. Мы говорим об этом прямо, чтобы вы могли решить, что делать.

• История аналитики в Mixpanel и Google Analytics. События, которые приложение уже отправило, остаются там. Они связаны с вашим прежним анонимным идентификатором, а не с вашим именем или адресом электронной почты. Чтобы попросить удалить эту историю, напишите на info@parcelvy.com. TODO: manual deletion process at Mixpanel and Google Analytics, and how we find the right ID
• Ваш профиль в Adapty, нашем поставщике подписок, с историей покупок и анонимными идентификаторами. TODO: deletion process at Adapty
• Связь между подпиской в магазине приложений и вашим анонимным идентификатором, хранящаяся в виде одностороннего хеша идентификатора транзакции магазина. Именно благодаря ей работает Restore purchases. TODO: confirm whether this record is kept or removed on deletion
• Общие записи отслеживания. Запись о трек-номере и обновлениях службы доставки остаётся на наших серверах, но больше не связана с вами.
• Записи о покупках у Apple или Google. Их хранят Apple или Google в соответствии со своими правилами.
• Письма, которые вы нам отправили. Попросите нас по электронной почте, и мы их удалим.

Если приложения у вас больше нет

В Parcelvy нет аккаунтов, поэтому мы не можем найти ваши данные по имени или адресу электронной почты. Если вы удалили приложение, не воспользовавшись Delete my data, напишите на info@parcelvy.com. TODO: what users without the app must send so we can identify their data

Другие ваши права

У вас также может быть право на доступ к своим данным, их исправление или экспорт либо на возражение против их обработки. В Политике конфиденциальности описаны эти права и порядок их осуществления.