• Abonnements

  Les formules, les renouvellements et les résiliations se gèrent dans votre compte App Store ou Google Play. Dans l’app, Settings affiche votre formule et vous permet de restaurer vos achats. Voir comment résilier.

• Pas encore de mises à jour ?

  Si un nouveau colis n’affiche aucun mouvement, le transporteur n’a peut-être encore partagé aucune information. C’est normal pour une nouvelle commande ; Parcelvy vous préviendra quand il avancera.

• Quoi indiquer

  Le modèle de votre téléphone, la version de l’app (affichée dans Settings) et une brève description de ce qui s’est passé. N’envoyez jamais de mots de passe ni de données de paiement.

• Confidentialité et données

  Lisez la Politique de confidentialité ou découvrez comment supprimer vos données.