• Suscripciones

  Los planes, las renovaciones y las cancelaciones se gestionan en tu cuenta del App Store o de Google Play. En la app, Settings muestra tu plan y te permite restaurar tus compras con Restore purchases. Consulta cómo cancelar.

• ¿Todavía sin actualizaciones?

  Si un paquete nuevo no muestra movimiento, puede que el transportista aún no haya compartido información. Es normal en un pedido nuevo; Parcelvy te avisará cuando avance.

• Qué incluir

  El modelo de tu teléfono, la versión de la app (aparece en Settings) y una breve descripción de lo que pasó. Nunca envíes contraseñas ni datos de pago.

• Privacidad y tus datos

  Lee la Política de privacidad o mira cómo eliminar tus datos.