• Abos

  Tarife, Verlängerungen und Kündigungen verwaltest du in deinem App Store- oder Google Play-Konto. In der App zeigt „Settings“ deinen Tarif an und lässt dich Käufe wiederherstellen („Restore purchases“). Siehe So kündigst du.

• Noch keine Updates?

  Wenn ein neues Paket keine Bewegung zeigt, hat der Versanddienstleister vielleicht noch keine Informationen geteilt. Bei einer neuen Bestellung ist das normal; Parcelvy benachrichtigt dich, sobald es sich bewegt.

• Was du angeben solltest

  Dein Telefonmodell, die App-Version (steht unter „Settings“) und eine kurze Beschreibung, was passiert ist. Sende niemals Passwörter oder Zahlungsdaten.

• Datenschutz und deine Daten

  Lies die Datenschutzerklärung oder sieh nach, wie du deine Daten löschst.